電話占いATLANTIS | 電話占いについて

FAQ
電話占い
について

電話占いとは？: 電話で直接プロの鑑定士に相談できる、有料鑑定サービスのことです。鑑定時間１分ごとに各鑑定士ごとに定められた料金が発生します。※分単位計算のため1秒目から1分ぶんの計算になります。

電話番号認証とはなんですか？: 本登録でご登録いただいた電話が使用できるか確認する認証システムのことです。ご登録した番号と発信番号が異なるとお電話がつながりませんのでご注意ください。

電話番号は先生に伝わりますか？: いいえ、システムにより転送しておりますので一切伝わりません。また、反対に電話番号などを鑑定士へ伝えて直接にご連絡をとろうとする行為を固く禁止させて頂いており、万が一発覚した場合は利用の禁止及び損害金をご請求させて頂いております。

鑑定料のほかに料金はかかりますか？: 電話鑑定であれば１分単位の鑑定料金のみ頂いております。予約料や登録料、年会費等は一切ございません。その他、ご使用の携帯電話の通信料、決済の手数料のみお客様負担となります。

鑑定士ごとの鑑定料金はいくらですか？: ATLANTISでは鑑定師の占術や経験値などさまざまな違いにより、鑑定師ごとの1分間の鑑定料金が異なります。料金は基本200円から20円刻みで400円までございます。詳しくは鑑定士一覧ページおよび各鑑定士のプロフィールページにてご確認いただけます。

例えば200円の先生と10分お話された場合は、200円×10分＝2000円(別途消費税)となります。

相談可能時間は確認できますか？: 鑑定は1分単位で後払い上限金額の範囲までお話ができますが、各鑑定士のプロフィールページから「電話相談はこちら」をクリックして頂きますと。

５分無料で占ってほしい: 5分無料のお時間はあくまでも雰囲気や相性を判断いただく為のお時間です。ですので「５分間で～を占って」等、そもそも本格的な占い鑑定とは短時間ではできませんので、あらかじめご了承ください。

どの先生でも初回は５分無料ですか？: 鑑定にはお悩みに合った占い方法や人の相性などもございますので、すべての鑑定士の先生と５分無料鑑定をご利用頂けます。

５分無料が利用できる先生の確認方法は？: 鑑定士一覧ページにて各先生のステータスの右上に「５分無料」の表示が出ている先生が対象となっております。 ※ログイン前の画面ではすべての先生に5分無料の表示が付いているので、詳しくは鑑定りれきにて鑑定済みかどうかご確認くださいませ。

何度かけても電話がつながりません: どの先生にお電話をかけてもつながらない場合は２つの原因がございます。

1.ご登録の端末の電話番号と、発信番号が異なる場合
（セキュリティーにより通信が遮断されてしまいます。）
ご登録電話番号の確認はこちら

2.回線の一時的なトラブル
（お時間を少しおいてお掛け直しください。）

3.特定の先生にだけお電話がつながらない場合

先生側の通信状況の可能性が御座いますのでヘルプデスクにご連絡をください。こちらはすぐ改善が可能でございます。

i-phoneで発信ボタンが押せない: iOS10.1以降のSafariでは、同一ページ内で電話番号タップを3回以上行うと、通常の電話発信を行うためのダイアログではなく、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」というものが表示される仕様に変更されております。

そのため、電話番号を複数回タップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでます、この際に「通話を許可」を選択していれば問題ございません。

ただし、誤って「無視」や画面を閉じたりした場合に、発信ができなくなってしまいますので、その場合はsafariのアプリを再インストールして頂くか、Webサイトの一覧を一度消去（キャッシュクリア）して再度お試しくださいませ。キャッシュの消去方法

鑑定中に電話が切れてしまった: 電波不良により鑑定が中断されてしまう場合が御座います。明らかに先生側が原因であり会話が成立しない状況を除いては考慮いたしかねますので予めご了承ください。

※5分無料鑑定につきましても1分未満で通信による切電となった場合を除き、一切考慮は出来かねますので予めご了承くださいませ。

5分無料鑑定中に電話が切れてしまった: 5分無料鑑定につきましてはあくまでも雰囲気を体感いただく為のサービスでございますため、1分未満で通信による切電となった場合を除き、一切考慮は出来かねますので予めご了承くださいませ。

5分無料が適応されない: 過去に鑑定をした先生との鑑定は5分無料対象外となります。また、システムで管理されているためログイン後の画面では無料対象の表示が御座いません。詳しくは鑑定りれきをご参照ください。

※ログイン前（お客様の判別のできない画面）の画面で誤って無料表示と勘違いされてしまうケースが御座います。くれぐれも正しく確認、操作いただきますようお願い申し上げます。

鑑定に予約は必要ですか？: いいえ、「今すぐ相談可」の表示の先生はお電話を掛けるとすぐに鑑定ができます。

順番予約とはどんな予約ですか？: 順番予約は鑑定の並び順を受付しまして、お客様の順番になりましたらメール・SMS・自動音声案内でお知らせする予約システムです。順番通知後、ご指名の鑑定士のプロフィールページの下部の電話で相談するボタンから発信することができるようになります。また、通知後アクセスしないまま5分以上経過しますと自動的にキャンセルになります。

順番予約はキャンセルできますか？: はい、予約した時と同じ鑑定士のプロフィールページ下部のボタンから予約をキャンセルすることができます。またキャンセルできる回数にはキャンセル時に表示される上限回数がございますのでご注意ください。

予約のキャンセルは何回までできますか？: 1日にキャンセルできる上限回数があり、プロフィールページからキャンセル手続きを行う際に表示されます。

順番予約した先生はどこから確認できますか？: サイト右上部にあるMENUの項目にございます順番予約の確認から一覧で確認管理することができます。

当たる先生は誰ですか？: お客様のご相談内容や求める答え、あるいは相性によっても向き・不向きの鑑定士がいます。占い方法によって導かれる答えも異なれば、お話好きの先生だったり、答えだけをお伝えして感情移入をしない方もいます。生理的に受けつけ難い場合は、同じ答えをもらっても受け止めきれない場合もあるでしょう。当社は先生方のお力について自信を持ってお勧めしています、相性によってお力がある・ないを判断することは間違っていると考えています。ですので5分間無料でお試しいただくお時間を設けさせていただいております。

鑑定できない内容はありますか？: 法律や病気などの専門知識を必要とする内容、人の生死、ギャンブル、宝くじや株などの投資予想、試験の合否、紛失物の捜索、犯罪や性的な内容など公序良俗に反する鑑定はお受けすることができません。

占った・占いたいとは？: 各鑑定士のプロフィールページにございます「占いたい」という項目に登録しておくと、一覧管理や待機開始時に連絡通知を受けることができます。

レビューはどこから投稿できますか？: 各鑑定士のプロフィールページ中段にございます、「みんなの感想」から投稿することができます。

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